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Condiciones Generales de Compra

Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación -en adelante CGC-, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.pliego.eu, de propiedad de Numismática y Coleccionismo, S.L. -en adelante PLIEGO-, sociedad española con C.I.F. B4182138, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, ubicada en calle Álvarez Quintero 2, 41004 Sevilla, España.

Los usuarios que realicen compras en www.pliego.eu aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de la contratación/compra.

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.pliego.eu.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, salvo los adquiridos en subasta[1], en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente por causa justificada[2]. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podrá hacer cumplimentando el formulario de desistimiento y enviándolo mediante correo postal o correo electrónico a info@pliego.eu.

PLIEGO se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles en el sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. Los precios indicados en euros (€) para cada artículo son los precios de venta (IVA incluido). No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizada la solicitud de pedido en www.pliego.eu por parte del comprador, el vendedor confirmará que todos los artículos del mismo estén disponibles[3] o en su defecto, cuales no se encuentran ya en stock, notificando cualquier posible cambio en el pedido al comprador, que dado el caso, podrá seguir adelante con el pedido o cancelarlo en su totalidad. En caso de que hubiera algún cambio en el pedido y aceptado dicho cambio por el cliente se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquiriente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo en ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él desde su zona de cliente.

PLIEGO se reserva el derecho de admisión en la web, así como la facultad de rechazar cualquier solicitud de pedido u orden de compra. Para nuevos clientes podrá requerir las referencias comerciales y garantías de pago que estime oportunas.

PLIEGO se reserva el derecho, sin previo aviso, de retirar, agrupar, dividir o alterar el orden de todos los artículos de la tienda online, por las causas que considere pertinentes.

El comprador asume toda responsabilidad en referencia a guardar el debido cumplimiento de la normativa vigente en España. En caso de exportación incumbe al comprador observar las disposiciones aduaneras y cambiarias vigentes en España, así como la normativa a este respecto dictada en la Ley de Patrimonio Histórico Español 16/85 de 25 de junio y Reales Decretos de desarrollo de la ley. Los importes de la tasa de exportación, correrán por cuenta del comprador. PLIEGO declina toda responsabilidad por las eventuales consecuencias de la inobservancia de dichas disposiciones. Le recordamos que según la Ley de Patrimonio Histórico Español 16/85 de 25 de junio, el residente en un país no perteneciente a la Unión Europea, pagará un 5% adicional en concepto de tasas en los lotes de menos de 6.000 euros. Para cantidades superiores, consultar.

Condiciones Particulares de participación en nuestras Subastas

Esta es una subasta pública dirigida por PLIEGO, participar en ella supone aceptar las siguientes Condiciones Particulares junto con las Condiciones Generales de Compra indicadas anteriormente.

  • Garantizamos de por vida la autenticidad de todos los lotes que componen este catálogo, salvo indicación contraria.
  • Los precios indicados en euros (€) para cada lote son los precios de salida. No se aceptarán pujas por debajo de dicho importe.
  • El comprador pagará un 18% sobre el precio de adjudicación en concepto de derechos de subasta e IVA de dichos derechos. 
  • Los lotes serán adjudicados al mejor postor. En caso de igualdad tendrá preferencia la recibida en primer lugar. En las subastas en sala tendrá preferencia en caso de igualdad, las órdenes de los compradores ausentes sobre las de los presentes en sala, y dentro de las de los ausentes, la recibida en primer lugar.
  • Una vez finalizada la subasta, y a potestad del subastador, será posible la adquisición de los lotes no adjudicados en la subasta, por tiempo limitado (30 días o hasta la inclusión de la siguiente subasta en la web, lo que ocurriese primero), al precio de salida más la comisión de subasta.
  • Todo participante en la subasta es personalmente responsable de las ofertas efectuadas. El subastador no se hace responsable de los posibles errores en las ofertas remitidas por los compradores/pujadores. Igualmente  el subastador declina cualquier responsabilidad de la interrupción de la modalidad online/vivo por cualquier causa o deficiencias imputables a terceros.
  • El sistema de pujas es potestad discrecional del subastador. No obstante y a título orientativo para los pujadores, en las subastas en sala lo usual es que las pujas vayan incrementándose en un 5% aproximadamente. En las subastas por internet (online), el sistema las actualizará automáticamente según el cuadro de pujas vigente. Igualmente sin previo aviso y a criterio del subastador, los lotes podrán ser retirados, agrupados, divididos y/o alterados en el orden subasta.
  • La recogida de los lotes adjudicados será a partir del día siguiente de la subasta en nuestra oficina calle Álvarez Quintero 2 de Sevilla en horario habitual. Los lotes adjudicados a los compradores ausentes les serán remitidos a la mayor brevedad previo pago del importe total de sus adjudicaciones más comisión de subasta y gastos de envío y seguro. Para más información consulte la sección Envíos de estas CGC. Los lotes no retirados en 10 días exoneran al subastador de toda responsabilidad, asumiendo el riesgo el comprador.
  • PLIEGO se reserva el derecho de admisión en la subasta, en cualquiera de sus modalidades (online, en vivo o en sala), así como la facultad de rechazar cualquier orden de compra. Para nuevos clientes, PLIEGO podrá requerir referencias comerciales y/o las garantías de pago que estime oportunas a los licitadores para aceptar la orden de puja ya sea en sala, escrita o por internet.
  • Defenderemos los intereses de los clientes con toda clase de garantías y honestidad. La adjudicación será siempre AL PRECIO MÁS BAJO POSIBLE y no a la máxima oferta recibida. Ejemplo: si un lote tiene un precio de salida de 60 € y existe una orden de 60 €, otra de 70 €, y una tercera de 100 €, se adjudicará a esta última en 75 €, es decir una puja más que la inmediata anterior.

Cuadro de pujas utilizado en la modalidad online

Importe

Puja

0-29 €

2 €

30-49 €

3 €

50-99 €

5 €

100-299 €

10 €

300-499 €

20 €

500-999 €

50 €

1000-1999 €

100 €

2000-2999 €

150 €

3000-3999 €

200 €

4000-4999 €

250 €

5000-5999 €

300 €

6000-14999 €

500 €

Desde 15000 €

1000 €

*No se admiten pujas con decimales

Pagos

  • Transferencia o ingreso bancario.
  • Tarjeta de crédito Visa o MasterCard desde nuestra web, a través de pasarela segura de pagos.
  • PayPal (dependiendo del importe de la compra podríamos cargar una comisión por gastos de gestión del 5%, mínimo 0,50 €). Para cualquier aclaración no dude en consultarnos.
  • Solo aceptamos el envío contra reembolso nacional (mediante Correos) en clientes habituales.
  • Aceptamos el pago aplazado para compras superiores a 300 €. Si desea más información no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíos

  • Los plazos de entrega oscilan entra las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas. Estos plazos se entienden desde la confirmación del pago de la compra por parte del cliente.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar los artículos del pedido y para comprobar que se incluyen todos los artículos del mismo. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por errores en el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Será en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los artículos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un artículo dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamarla incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

Los usuarios que seleccionen el envío mediante Correo Certificado, podrán recibir cualquiera de las modalidades que la empresa tiene para para estos envíos, en cualquier caso, todas las modalidades que usamos son mediante entrega en el domicilio del cliente. La modalidad elegida por PLIEGO dependerá del peso y volumen del paquete. Dichas modalidades pueden ser Carta Certificada, Paq. Estándar o Paquete Azul.

Los precios de envío aproximados de la opción anteriormente mencionada serían los siguientes:

Peso

Precio envío

0-250 g.

4,15 €

251-500 g.

4,65 €

501-1000 g.

5,45 €

1001-2000 g.

6,45 €

2001-3000 g.

7,95 €

3001-4000 g.

9,70 €

*Pesos superiores consultar

El envío mediante Agencia de transporte urgente (NACEX o MRW en servicios 24/48h) tiene un precio aproximado de 20 euros para envíos de hasta 10 kilos, si desea usar este servicio, le informaremos del precio exacto una vez confirmemos el peso del paquete a enviar, para más información puede enviar su consulta a tienda@pliego.eu

Correo ordinario (no recomendable y siempre bajo plena responsabilidad del comprador). En este supuesto el importe mínimo de envío sería de 1 euro, y el precio de cada envío el indicado en las tarifas oficiales de Correos (www.correos.es) más un suplemente por gastos de manipulación y empaquetado.

Los precios de envío aproximados de la opción anteriormente mencionada serían los siguientes:

Peso

Precio envío

0-50 g.

1,95 €

51-100 g.

2,45 €

101-500 g.

3,55 €

501-1000 g.

6,25 €

1001-2000 g.

6,65 €

*El peso máximo para envíos ordinarios es de 2000 g.

PLIEGO también ofrece la opción de Recogida en tienda, de este modo, los compradores que lo deseen podrán abonar y recoger sus compras en nuestro establecimiento de Sevilla una vez le hayamos comunicado por correo electrónico que su pedido está disponible (24/48 horas)

Devoluciones

Dispone de un plazo de 14 días (7 en el caso de lotes adquiridos en subasta) desde que lo recibe para devolver un artículo, siempre conforme a lo indicado en las “Condiciones Generales de Contratación” al respecto de la causa de devolución.

Para ello, inicia sesión en www.pliego.eu con tus datos de usuario, entra en el área de cliente en la sección “Devoluciones” y rellena el formulario de devolución, te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24/48 horas.

Una vez recibamos el/los artículo/s, le devolveremos el importe de los mismos según la forma de pago que haya utilizado.

  • Si pagó mediante transferencia, necesitaremos un número de cuenta para realizar el abono. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas hábiles hasta que se vea reflejado en su cuenta bancaria.
  • Si pagó mediante tarjeta de crédito, el abono lo realizaremos en un plazo de 48 a 72 horas.
  • Si pagó mediante PayPal, el abono lo realizaremos en un plazo de 24 a 48 horas.

Será responsable de la disminución del valor de los artículos resultante de una mala manipulación de los mismos.

Resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

El texto que obliga a las partes implicadas en la subasta es el publicado en español.


[1] Con base en el artículo 103.k del TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no aplicaría el derecho de desistimiento de cualquier artículo adquirido mediante subasta pública. Sin embargo, en Pliego, ofrecemos a nuestros clientes ausentes (pujadores que participen en nuestra subasta de forma online, telefónica, por email…), la posibilidad de que sus lotes adjudicados puedan ser devueltos por causa justificada en el plazo máximo de 7 días contados a partir de la fecha de recepción de los mismos.

[2] En ningún caso será causa justificada de devolución la distinta apreciación del estado de conservación de los lotes. Cualquier pieza devuelta debe estar en las mismas condiciones a como fue entregada. No se aceptarán devoluciones a los compradores presentes en la sala (subastas en sala), ya que se supone habrán examinado los lotes con anterioridad. No se admitirán devoluciones de los denominados Lotes de Conjunto (compuestos por más de una pieza).

[3] Dado que nuestra firma tiene a la venta el mismo catálogo de artículos en diferentes marketplaces online, además de nuestra propia web y comercio físico y tratarse en su mayoría de piezas únicas, el stock de los artículos puede estar mínimamente desactualizado, por lo que antes de solicitar el pago al cliente procedemos a confirmar el pedido, y notificando al cliente cualquier error en el stock que haría imposible la entrega de algún artículo, dando la posibilidad en esos casos de seguir adelante con el resto del pedido o anularlo en su totalidad.